1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

ADIEU BAZAR
SASU au capital de 1 000 €
SIRET : 994 025 062 00013
Siège social : 1521 avenue de Bordeaux, 33127 Saint-Jean-d’Illac
Email : contact@adieubazar.fr
Téléphone : 07 77 00 00 90

Représenté par Nicolas LARIEUX, Président.

2. Données personnelles collectées

2.1 – Données collectées directement

Lorsque vous utilisez notre site ou nos services, nous collectons les données suivantes :

Type de données	Exemples	Obligatoire ?
Identité	Nom, prénom	Oui
Contact	Email, téléphone	Oui
Localisation	Adresse postale, commune	Oui (pour devis)
Projet	Type de bien, surface, encombrement	Non (facilite l’estimation)
Fichiers	Photos du bien (optionnel)	Non

2.2 – Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons automatiquement :

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d’exploitation
• Pages visitées et durée de consultation
• Provenance de la visite (moteur de recherche, lien direct)
• Cookies (voir section 7)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

3.1 – Gestion des demandes et des prestations

• Traitement des demandes de devis
• Élaboration et envoi de devis personnalisés
• Planification et réalisation des prestations
• Facturation et suivi des paiements
• Service après-vente et gestion des réclamations

3.2 – Communication

• Envoi d’emails de confirmation
• Rappels de rendez-vous
• Demande d’avis client
• Newsletter (avec votre consentement préalable)

3.3 – Obligations légales

• Comptabilité et gestion fiscale (conservation 10 ans)
• Réponse aux demandes des autorités compétentes

3.4 – Amélioration du site et des services

• Analyse d’audience (Google Analytics)
• Optimisation de l’expérience utilisateur
• Mesure de l’efficacité de nos campagnes publicitaires

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous ne traitons vos données que si nous disposons d’une base légale :

Finalité	Base légale
Traitement des devis et prestations	Exécution d’un contrat
Comptabilité et fiscalité	Obligation légale
Newsletter et prospection	Consentement
Amélioration des services	Intérêt légitime

5. Destinataires de vos données

5.1 – Personnes ayant accès aux données

Vos données personnelles sont accessibles uniquement :

• Aux collaborateurs d’ADIEU BAZAR habilités
• Au directeur de la société (Nicolas LARIEUX)

5.2 – Prestataires externes

Nous faisons appel à des prestataires pour certains services :

• Hébergement web : WordPress.com (Automattic) – USA/Irlande
• Emailing : [À compléter si vous utilisez un service]
• Analytique : Google Analytics
• Publicité : Google Ads

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et sont tenus par des obligations de confidentialité et de sécurité. Ils ne peuvent utiliser vos données qu’aux fins que nous avons déterminées.

5.3 – Transferts hors UE

Certaines données peuvent être transférées vers des pays hors Union Européenne (notamment USA pour Google et WordPress.com). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées :

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
• Privacy Shield (pour les entreprises certifiées)
• Décisions d’adéquation de la Commission Européenne

6. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Type de données	Durée de conservation
Demandes de devis sans suite	3 ans (prospection commerciale)
Clients actifs	Durée de la relation commerciale + 3 ans
Données comptables et factures	10 ans (obligation légale)
Newsletter	Jusqu’à désinscription + 3 ans
Cookies analytiques	13 mois maximum
Logs de connexion	1 an

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

7. Cookies et technologies similaires

7.1 – Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la visite d’un site web. Il permet de collecter des informations relatives à votre navigation.

7.2 – Types de cookies utilisés

a) Cookies strictement nécessaires (exemptés de consentement)

• Cookies de session WordPress
• Cookies de sécurité
• Cookies d’équilibrage de charge

b) Cookies analytiques (nécessitent consentement)

• Google Analytics : mesure d’audience, pages vues, durée de visite
• Données anonymisées et agrégées

c) Cookies publicitaires (nécessitent consentement)

• Google Ads : suivi des conversions, remarketing

7.3 – Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment :

• Accepter ou refuser les cookies via la bannière affichée lors de votre première visite
• Modifier vos préférences depuis les paramètres de votre navigateur
• Supprimer les cookies déjà déposés

7.4 – Paramétrer votre navigateur

• Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
• Firefox : Options > Vie privée et sécurité
• Safari : Préférences > Confidentialité
• Edge : Paramètres > Confidentialité et services

8. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

8.1 – Droit d’accès

Vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.

8.2 – Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

8.3 – Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans les cas suivants :

• Elles ne sont plus nécessaires
• Vous retirez votre consentement
• Vous vous opposez au traitement
• Le traitement est illicite

8.4 – Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander de limiter le traitement de vos données (conservation sans utilisation).

8.5 – Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière. Cela inclut le droit de vous opposer à la prospection commerciale.

8.6 – Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé pour les transmettre à un autre responsable de traitement.

8.7 – Droit de définir des directives post-mortem

Vous pouvez définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

8.8 – Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

9. Comment exercer vos droits ?

9.1 – Nous contacter

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : contact@adieubazar.fr (objet : « Exercice de mes droits RGPD »)
• Par courrier : ADIEU BAZAR, 1521 avenue de Bordeaux, 33127 Saint-Jean-d’Illac
• Par téléphone : 07 77 00 00 90

9.2 – Informations à fournir

Pour traiter votre demande, merci de nous communiquer :

• Vos nom et prénom
• Votre adresse email
• Une copie de votre pièce d’identité (pour vérification)
• La nature de votre demande (accès, rectification, etc.)

9.3 – Délai de réponse

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d’un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de demande complexe.

9.4 – Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :

• En ligne : www.cnil.fr/fr/plaintes
• Par courrier : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

10. Sécurité de vos données

10.1 – Mesures techniques

Nous mettons en œuvre les mesures de sécurité suivantes :

• Connexion sécurisée HTTPS (certificat SSL)
• Hébergement sécurisé chez WordPress.com (Automattic)
• Sauvegarde régulière des données
• Pare-feu et protection anti-malware
• Mise à jour régulière des logiciels

10.2 – Mesures organisationnelles

• Accès limité aux données (principe du moindre privilège)
• Sensibilisation du personnel à la protection des données
• Clauses de confidentialité avec les prestataires
• Procédures en cas de violation de données

10.3 – Notification en cas de violation

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à :

• Notifier la CNIL dans les 72 heures
• Vous informer dans les meilleurs délais si le risque est élevé
• Prendre toutes les mesures nécessaires pour limiter les conséquences

11. Protection des mineurs

Notre site et nos services s’adressent aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes de moins de 18 ans.

Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous découvrez que votre enfant mineur nous a fourni des données personnelles, nous vous invitons à nous contacter pour que nous puissions supprimer ces informations.

12. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions réglementaires, techniques ou de nos pratiques.

Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un bandeau d’information sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Date de dernière mise à jour : 17 décembre 2024